Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — SAPEA

Última actualización: 25/02/2026

1. Descripción general

Este sitio web es operado por Inversiones Quintamar SpA | Sapea SpA (en adelante, “SAPEA”). En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SAPEA.

SAPEA ofrece este sitio web —incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles— condicionado a la aceptación por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los “Términos”), junto con las políticas y avisos que aquí se indican o se enlazan por hipervínculo.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar en SAPEA, usted participa en el “Servicio” y acepta quedar sujeto a estos Términos, incluidas las políticas y condiciones adicionales referidas y/o disponibles por enlace. Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitarse a, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o aportantes de contenido.

Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no debe acceder al sitio ni utilizar el Servicio. Si estos Términos se consideraran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos.

SAPEA podrá incorporar nuevas funciones o herramientas a la tienda, las cuales también quedarán sujetas a estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes proveen la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender productos y servicios.

2. Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos, usted declara que:

• Tiene la mayoría de edad en su lugar de residencia, o bien

• Tiene la mayoría de edad y cuenta con el consentimiento para que sus dependientes menores utilicen el sitio (si corresponde).

El usuario no podrá usar nuestros productos o el Servicio para fines ilegales o no autorizados, ni infringir leyes aplicables (incluyendo, sin limitarse a, normas de propiedad intelectual y derechos de autor).

Queda prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de estos Términos puede implicar la terminación inmediata del acceso al Servicio.

3. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excluyendo información de tarjetas) puede transferirse sin cifrar e involucrar:
(a) transmisiones por distintas redes; y
(b) cambios para ajustarse a requisitos técnicos de conexión.
La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia.

El usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, su uso o acceso, sin autorización expresa y por escrito de SAPEA.

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

4. Exactitud, integridad y actualidad de la información

No garantizamos que la información disponible en el sitio sea siempre precisa, completa o actual. El contenido se entrega con fines informativos generales y el usuario asume el riesgo al basar decisiones únicamente en esta información, sin consultar fuentes más precisas o actualizadas.

El sitio puede incluir información histórica, que no necesariamente está vigente. Nos reservamos el derecho de modificar contenidos en cualquier momento, sin obligación de actualizarlos. El usuario acepta que es su responsabilidad monitorear cambios en el sitio.

5. Modificaciones al servicio y precios

Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

Podemos modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o partes del mismo) en cualquier momento, sin previo aviso. SAPEA no será responsable frente al usuario ni terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

6. Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y contar con cantidades limitadas. Las devoluciones o cambios se regirán únicamente por nuestra Política de Devoluciones.

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar colores e imágenes de forma lo más precisa posible, pero no garantizamos la fidelidad exacta de visualización en cada pantalla.

Podemos limitar ventas por persona, zona geográfica o jurisdicción, caso a caso. También podemos limitar cantidades por producto/servicio. Las descripciones y precios pueden cambiar sin previo aviso, y cualquier oferta puede ser nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de productos/servicios/información cumpla expectativas del usuario, ni que errores del Servicio serán corregidos.

7. Exactitud de la información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos. Podemos limitar o cancelar cantidades por persona, hogar o pedido, incluyendo pedidos asociados a la misma cuenta, tarjeta o dirección.

Si modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificarlo usando el correo electrónico, teléfono o dirección entregados al momento de la compra.

Podemos limitar o prohibir pedidos que parezcan realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

El usuario se compromete a entregar información de compra y cuenta actual, completa y precisa, y a mantenerla actualizada (correo, datos de pago, vencimientos, etc.) para completar transacciones y contactarlo cuando corresponda.

Para más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones.

8. Herramientas opcionales

Podemos facilitar acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Usted reconoce que se proveen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, y SAPEA no asume responsabilidad por el uso de estas herramientas.

El uso de herramientas opcionales es bajo riesgo del usuario. Nuevas funciones/servicios que se incorporen al sitio también quedarán sujetos a estos Términos.

9. Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos o servicios pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces pueden dirigir a sitios no afiliados a SAPEA.

No somos responsables por revisar, evaluar o garantizar contenido, precisión o materiales de terceros, ni por daños asociados a compras/uso de bienes, servicios o transacciones con terceros. Revise sus políticas antes de transaccionar. Reclamos sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

10. Comentarios del usuario y comunicaciones

Si el usuario envía comentarios, ideas, sugerencias, propuestas u otros materiales (en conjunto, “comentarios”), acepta que SAPEA podrá, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar dichos comentarios en cualquier medio.

No tenemos obligación de:
(1) mantener comentarios confidenciales;
(2) pagar compensación;
(3) responder comentarios.

Podemos monitorear y eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno u objetable, o que infrinja derechos de terceros o estos Términos.

El usuario declara que sus comentarios no vulneran derechos de terceros (autor, marca, privacidad, etc.) y no contienen material ilegal, abusivo u obsceno, ni malware. El usuario es el único responsable de lo que publique.

11. Información personal

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (ver página correspondiente).

12. Errores, imprecisiones y omisiones

Podría existir información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones (descripciones, precios, promociones, costos de envío, tiempos de tránsito, disponibilidad, etc.). Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar información o cancelar pedidos si hubiese información inexacta, incluso después de enviado un pedido, sin aviso previo.

No asumimos obligación de actualizar información salvo cuando la ley lo exija.

13. Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones, se prohíbe usar el sitio o su contenido para:
(a) fines ilegales;
(b) promover actos ilegales;
(c) infringir leyes o normas aplicables;
(d) vulnerar propiedad intelectual propia o de terceros;
(e) acosar, abusar, insultar, difamar o discriminar;
(f) entregar información falsa o engañosa;
(g) cargar malware o código malicioso;
(h) recopilar o rastrear datos personales de otros;
(i) spam, phishing, scraping o prácticas similares;
(j) fines obscenos o inmorales;
(k) interferir o eludir medidas de seguridad.

Podemos terminar el acceso al Servicio por incumplimiento de estas prohibiciones.

14. Descargo de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados sean precisos o confiables.

El uso del Servicio es bajo riesgo del usuario. El Servicio y todo lo entregado por SAPEA se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas (incluyendo comerciabilidad, idoneidad, durabilidad, título y no infracción), salvo lo expresamente indicado por SAPEA.

En ningún caso SAPEA, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por daños directos o indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, ingresos, datos, ahorros o costos de reemplazo), derivados del uso del Servicio o de productos adquiridos mediante el Servicio, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

15. Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SAPEA y sus relacionados frente a reclamos o demandas de terceros, incluyendo honorarios razonables de abogados, por incumplimiento de estos Términos o violación de leyes o derechos de terceros.

16. Separabilidad

Si alguna disposición es declarada ilegal, nula o inaplicable, seguirá siendo exigible en la medida permitida por la ley, y el resto de las disposiciones continuará plenamente vigente.

17. Terminación

Las obligaciones contraídas antes de la terminación sobreviven para todos los efectos.

Estos Términos rigen hasta que el usuario o SAPEA los termine. El usuario puede terminarlos dejando de usar el sitio y/o notificándonos. SAPEA puede terminar o restringir acceso sin aviso si considera que el usuario incumple o se sospecha incumplimiento, manteniéndose la obligación de pago de montos adeudados hasta la fecha de término.

18. Acuerdo completo

Estos Términos y cualquier política publicada constituyen el acuerdo completo entre el usuario y SAPEA, reemplazando acuerdos y comunicaciones previas, orales o escritas.

Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte redactora.

19. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier acuerdo por el cual se presten Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.

20. Cambios a los términos

SAPEA puede actualizar estos Términos publicando cambios en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio tras cambios implica aceptación.

21. Contacto

Preguntas sobre estos Términos deben enviarse a: info@sapea.cl